1. Cine suntem noi?

1.1) Noi suntem IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA, persoană juridică de drept privat, înregistrată sub CNPJ/ME Nr. 37.837.482/0001-49, cu sediul în Rua Dona Laura, Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90.430-091 («Impulse»).
1.2) Cursele și produsele noastre informative au fost concepute pentru a oferi clienților noștri cunoștințe și abilități aplicabile în diverse sectoare de activitate.
1.3) Impulse acționează ca Operator al datelor Dumneavoastră personale, determinând scopurile și mijloacele de prelucrare a acestei informații, conform permisiunii legale.

2. Ce date personale sunt colectate?

2.1) a. Date de înregistrare:

2.1.1) Nume și prenume

2.1.2) CPF

2.1.3) data nașterii

2.1.4) sexul

2.2) b. Date de contact:

2.2.1) E-mail

2.2.2) număr de telefon fix sau mobil

2.3) c. Date de plată:

2.3.1) Informații despre cardul de credit/debit

2.3.2) cont bancar

2.3.3) tranzacțiile efectuate

2.4) d. Date tehnice:

2.4.1) Adresa IP

2.4.2) Tipul dispozitivului

2.4.3) Sistemul de operare

2.4.4) Browser-ul

2.4.5) Date de geolocație (dacă este permis)

2.4.6) Fișiere cookie (Cookies)

2.4.7) ID-ul dispozitivului

2.4.8) Interacțiunile efectuate pe Platformă

2.5) Date sensibile:

2.5.1) Impulse nu colectează date personale sensibile, cum ar fi originea rasială sau etnică

2.5.2) convingerea religioasă

2.5.3) opiniile politice

2.5.4) apartenența sindicală

2.5.5) informații referitoare la sănătate sau viața sexuală

2.6) Date ale minorilor:

2.6.1) Impulse nu prelucrează date personale ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani

2.6.2) Dacă identificăm că datele au fost furnizate de minori, ne rezervăm dreptul de a șterge aceste date din sistemele noastre fără notificare prealabilă

3. Cum utilizăm datele Dumneavoastră personale?

3.1) Impulse prelucrează datele Dumneavoastră personale din diverse motive, respectând principiile de transparență, necesitate și adecvare stabilite de LGPD.
3.2) Furnizarea de servicii contractuale

3.2.1) Identificarea și înregistrarea Utilizatorului pe Platformă

3.2.2) Autorizarea accesului la cursurile și produsele informative achiziționate

3.2.3) Procesarea plăților efectuate de Utilizator pe Platforma noastră

3.3) Prevenirea fraudei

3.3.1) Protecția securității Utilizatorului și a terților în timpul tranzacțiilor efectuate pe Platformă

3.3.2) Prevenirea fraudei, în special cea legată de achiziționarea de cursuri și servicii

3.4) Comunicare și publicitate

3.4.1) Trimiterea de informații despre cursuri, lansări noi, evenimente și actualizări instituționale prin e-mail, mesaje text (SMS sau aplicații) sau apeluri telefonice

3.4.2) Desfășurarea de campanii publicitare, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită în mod explicit să nu fie contactat în acest scop

3.4.3) Trimiterea de invitații la evenimente și sondaje organizate de Impulse

3.5) Îmbunătățirea serviciilor și gestionarea Platformei

3.5.1) Personalizarea cursurilor, conținutului și serviciilor oferite de Impulse, pe baza datelor și interacțiunii Utilizatorului

3.5.2) Personalizarea experienței Utilizatorului pe Platformă în funcție de preferințele sale

3.5.3) Efectuarea de analize interne și rapoarte operaționale pentru optimizarea proceselor și strategiilor de afaceri

3.5.4) Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice sau de securitate pe Platformă

3.6) Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

3.6.1) Emiterea de facturi și respectarea obligațiilor legale sau de reglementare stabilite de autoritățile fiscale, judiciare sau administrative

3.6.2) Executarea solicitărilor și instrucțiunilor autorităților guvernamentale

3.7) Exercitarea regulată a drepturilor

3.7.1) Utilizarea datelor personale pentru apărarea drepturilor Impulse, incluzând ca dovezi în procedurile judiciare, administrative sau de arbitraj, atunci când este necesar

3.8) Protecția creditului

3.8.1) În cazul neîndeplinirii obligațiilor de plată, datele personale pot fi utilizate pentru a contacta Utilizatorul în scopul solicitării reglementării plăților

3.8.2) Înregistrarea Utilizatorului la agențiile de protecție a creditului, dacă este cazul, în conformitate cu legea

4. Cu cine partajăm datele Dumneavoastră personale?

Impulse poate partaja datele Dumneavoastră personale cu terțe părți, limitându-se întotdeauna la cantitatea minimă necesară pentru atingerea scopurilor descrise în această Politică. Garantăm că întregul schimb se realizează în conformitate cu liniile directoare LGPD și cu alte legi în vigoare, luând măsuri pentru a proteja datele Dumneavoastră și pentru a le limita utilizarea exclusiv la scopurile specifice notificate anterior. Iată principalele situații în care datele Dumneavoastră personale pot fi transferate:

4.1) Cu companiile din grupul economic

4.1.1) Datele Dumneavoastră personale pot fi partajate cu companiile din grupul economic, atunci când acest lucru este necesar pentru funcționarea Platformei, oferirea cursurilor și serviciilor noastre sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau de reglementare.

4.1.2) Partajarea poate avea loc și în cazul schimbărilor corporative în Impulse, cum ar fi fuziuni, divizări, achiziții, restructurări sau transfer de control, respectând principiile și regulile acestei Politici.

4.2) Cu partenerii comerciali

4.2.1) Datele Dumneavoastră personale pot fi partajate cu partenerii comerciali în scopul de a oferi cursuri, evenimente și promoții, sau de a desfășura concursuri și activități conexe, dar fără a se limita la acestea.

4.2.2) În toate cazurile, ne vom asigura că datele sunt utilizate doar pentru scopurile convenite și notificate anterior.

4.3) Cu furnizorii de servicii

4.3.1) Datele Dumneavoastră personale pot fi partajate cu companiile și furnizorii de servicii contractați pentru a oferi suport tehnic și operațional Platformei, incluzând, dar fără a se limita la:

4.3.2) Furnizorii de servicii IT;

4.3.3) Furnizorii de servicii de marketing și comunicare;

4.3.4) Acreditatorii și intermediarii de plată;

4.3.5) Furnizorii de servicii de cloud computing;

4.3.6) Companiile de suport și sondaje.

4.3.7) Aceste companii vor fi obligate contractual să protejeze datele Dumneavoastră personale și să le utilizeze doar pentru scopurile definite de Impulse.

4.4) Cu autoritățile publice și corporative

4.4.1) Datele Dumneavoastră personale pot fi partajate cu autoritățile publice, guvernamentale sau corporative în următoarele cazuri:

4.4.2) Pentru îndeplinirea ordinelor judecătorești, legale sau de reglementare;

4.4.3) Pentru investigarea, prevenirea sau luarea de măsuri împotriva activităților ilegale, suspiciunilor sau încălcărilor de drepturi;

4.4.4) Pentru exercitarea regulată a drepturilor Impulse în procedurile administrative, judiciare sau de arbitraj;

4.4.5) Pentru a răspunde solicitărilor sau inspecțiilor corporațiilor de apărare a consumatorilor.

4.5) Cu avocații și consultanții juridici externi

4.5.1) Datele Dumneavoastră personale pot fi partajate cu avocații sau consultanții juridici externi, în orice situație în care acest lucru este necesar pentru apărarea drepturilor Impulse, prevenirea fraudei sau îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale.

4.6) Cu terțe părți în transferuri internaționale

4.6.1) Dacă este necesar să partajăm datele Dumneavoastră personale cu terțe părți situate în afara Braziliei, ne vom asigura că transferul internațional se realizează în conformitate cu una dintre ipotezele legale prevăzute de LGPD, incluzând adoptarea de clauze contractuale specifice pentru protecția datelor.

4.6.2) Toate terțele părți cu care partajăm datele Dumneavoastră personale, indiferent dacă sunt entități publice sau private, sunt obligate contractual să adopte cele mai bune practici de securitate și protecție a datelor, respectând legislația și acordurile încheiate cu Impulse.

5. Fișiere cookie (Cookies)

5.1) Prin contractarea serviciilor Impulse, Utilizatorul este de acord cu utilizarea fișierelor cookie.

5.1.1) Fișierele cookie sunt identificatori (în format de fișier text) care pot fi generați sau colectați de pe telefonul sau browser-ul Dumneavoastră și care ne permit să vă oferim o experiență de acces personalizată, ajutându-ne să analizăm unde navigați pe internet și astfel putem oferi produse compatibile cu căutările Dumneavoastră.

5.1.2) Fișierele cookie nu ne permit să accesăm computerul sau telefonul Dumneavoastră și nu dezvăluie informații, în afară de cele pe care ați ales să le partajați cu noi.

5.2) Gestionarea fișierelor cookie

5.2.1) Puteți gestiona sau dezactiva fișierele cookie în setările browser-ului Dumneavoastră.

5.2.2) Cu toate acestea, vă reamintim că, deși unele dintre ele sunt esențiale pentru utilizarea site-ului nostru web, dacă dezactivați toate fișierele cookie, este posibil să nu puteți accesa integral site-ul nostru web.

5.3) Tipuri de fișiere cookie utilizate și scopurile lor

5.3.1) Fișierele cookie sunt împărțite în trei tipuri, în funcție de scopul lor:

5.4) Obligatorii / Esențiale

5.4.1) Acestea sunt fișiere cookie esențiale care permit funcționarea corectă a site-ului nostru web, precum și utilizarea tuturor funcțiilor disponibile.

5.5) Performanță / Analiză

5.5.1) Acestea sunt fișiere cookie care ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru web, oferind informații despre zonele vizitate, timpul petrecut pe site și orice probleme posibile.

5.6) Funcționale

5.6.1) Acestea sunt fișiere cookie care ne permit să ne amintim alegerile Dumneavoastră anterioare, cum ar fi limba de navigare.

5.6.2) Ele sunt responsabile pentru furnizarea unei experiențe personalizate.

5.7) Marketing / Publicitate

5.7.1) Acestea sunt fișiere cookie care sunt utilizate pentru a oferi conținut relevant și specific intereselor Dumneavoastră.

5.7.2) Ele pot fi, de asemenea, utilizate pentru a vă afișa publicitate mai specifică sau pentru a limita numărul de ori în care vă este afișată.

5.7.3) Ele permit, de asemenea, măsurarea eficacității campaniei.

5.8) Fișiere cookie obligatorii

5.8.1) Acestea sunt fișiere cookie esențiale care permit funcționarea corectă a site-ului nostru web, precum și utilizarea tuturor funcțiilor disponibile.

5.8.2) Neacceptarea utilizării acestui instrument poate duce la o experiență ineficientă sau la suspendarea accesului Dumneavoastră.

5.9) Fișiere cookie primare și terțe părți

5.9.1) De asemenea, merită subliniat faptul că pe site-ul nostru web pot exista fișiere cookie instalate direct de Impulse (fișiere cookie primare) sau cele legate de domeniile terțelor părți (fișiere cookie terțe părți).

5.9.2) Acestea din urmă, deși instalate de alte companii, oferă anumite funcționalități site-ului web, în special cele legate de publicitate.

5.10) Securitatea informațiilor

5.10.1) Toate informațiile colectate pe site-ul nostru web sunt protejate de controalele noastre de securitate certificate.

5.10.2) Cu toate acestea, dacă Utilizatorul nu se simte confortabil cu utilizarea acestui instrument, fișierele cookie pot fi dezactivate cu ușurință prin configurarea browser-ului.

5.10.3) În aceste cazuri, Platforma ar putea să nu funcționeze corect sau încărcarea conținutului ar putea dura prea mult.

6. Cum protejăm datele Dumneavoastră personale?

6.1) Impulse ia măsuri stricte de securitate pentru a proteja datele Dumneavoastră personale, asigurându-se că acestea sunt prelucrate în siguranță și în conformitate cu legislația în vigoare. Toate informațiile trimise prin Platformă sunt transmise prin protocoale de criptare, cum ar fi HTTPS, și stocate în baze de date protejate, accesibile numai persoanelor sau sistemelor autorizate. Această criptare previne interceptarea sau decriptarea datelor de către agenții rău intenționați.
6.2) Datele Dumneavoastră personale sunt accesibile numai persoanelor autorizate și furnizorilor de servicii contractați, care le utilizează doar pentru scopurile convenite și notificate anterior.
6.3) Impulse nu vinde și nu împrumută datele Dumneavoastră personale terților în nicio circumstanță. Orice partajare de informații se realizează în limitele descrise în această Politică și întotdeauna cu scopul de a asigura executarea serviciilor contractate sau respectarea obligațiilor legale sau de reglementare.
6.4) În ceea ce privește comunicările trimise de Utilizator, toate e-mailurile sau mesajele primite de la Impulse sunt tratate confidențial. Nu adăugăm adrese de e-mail la listele noastre de distribuție fără consimțământul explicit al Utilizatorului. În situații specifice, cum ar fi solicitările legate de buletine informative sau abonamente, putem solicita informații suplimentare pentru a confirma identitatea expeditorului, sporind astfel securitatea datelor prelucrate.
6.5) Impulse are o politică strictă împotriva utilizării de e-mailuri nesolicitate pentru a-și promova serviciile și produsele. Trimitem comunicări doar Utilizatorilor care au acceptat în prealabil să le primească. Încălcarea acestei politici de către terțe părți, cum ar fi partenerii sau afiliații, va duce la încetarea imediată a parteneriatului și la aplicarea măsurilor corespunzătoare.

7. Cât timp păstrăm datele Dumneavoastră personale?

7.1) Impulse va păstra datele Dumneavoastră personale atât timp cât acestea sunt necesare pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția perioadelor de păstrare mai lungi necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale, apărarea drepturilor noastre, respectarea acordurilor judiciare sau extrajudiciare sau în scopuri de audit și conformitate.
7.2) Pentru a determina perioada de păstrare a datelor Dumneavoastră personale, luăm în considerare criterii precum:

7.2.1) 1. Existența obligațiilor legale sau contractuale care necesită păstrarea datelor.

7.3.1) 2. Necesitatea păstrării informațiilor pentru investigații, litigii sau audituri.

7.4.1) 3. Importanța datelor pentru menținerea înregistrărilor financiare și a conturilor corecte.

7.5) De îndată ce scopul prelucrării este îndeplinit sau obligațiile legale sunt îndeplinite, datele personale vor fi șterse prin metode de eliminare sigure sau anonimizate pentru utilizare exclusivă în analize și studii statistice.
7.6) Datele Dumneavoastră personale sunt stocate pe servere de cloud computing situate în Brazilia sau în afara acesteia, respectând întotdeauna cerințele legislației în vigoare. În scopul protejării integrității și confidențialității informațiilor, Impulse adoptă cele mai bune practici de securitate și confidențialitate, asigurând că datele sunt sigure și accesibile doar persoanelor sau sistemelor autorizate.

8. Care sunt drepturile Dumneavoastră și cum le puteți exercita la Impulse?

8.1) În calitate de Utilizator, aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele Dumneavoastră sunt prelucrate, de a accesa informațiile colectate și de a rectifica datele incomplete, învechite sau incorecte.
8.2) Puteți solicita ștergerea, blocarea sau anonimizarea datelor care sunt inutile, excesive sau prelucrate nelegal, precum și solicitarea portabilității datelor către o altă instituție, dacă este cazul.
8.3) Aveți dreptul de a primi informații clare despre entitățile publice sau private cu care partajăm datele Dumneavoastră personale, precum și de a solicita revizuirea deciziilor automatizate care vă pot afecta interesele.
8.4) Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, puteți contacta Operatorul de date cu caracter personal Impulse prin e-mail la contact.us@incimpulse.com. La depunerea cererii, trebuie să furnizați numele Dumneavoastră complet, adresa de e-mail înregistrată și un document de identificare. În plus, trebuie să indicați măsurile solicitate și, dacă este cazul, datele care fac obiectul cererii.
8.5) Impulse va analiza cererea Dumneavoastră și va răspunde în termen de 15 zile, cu excepția cazului în care legea stabilește un alt termen. În situații specifice, poate fi necesară prelungirea perioadei de răspuns pentru aceeași perioadă. Dacă nu putem răspunde cererii Dumneavoastră, vom explica motivele acestei decizii.
8.6) Important: Vă rugăm să rețineți că solicitările referitoare la datele terților pot fi executate doar cu autorizarea unui împuternicit, a autorității părintești sau a altor permisiuni legale.
8.7) Există situații în care Impulse va trebui să păstreze datele Dumneavoastră, chiar și în fața unei cereri de ștergere sau modificare, de exemplu, în cazurile în care este necesar să îndeplinească obligații legale sau să execute ordine judecătorești.
8.8) Impulse poate utiliza ocazional numele Dumneavoastră și adresa de e-mail pentru a trimite informații referitoare la cursurile și produsele informative disponibile, precum și alte comunicări care ar putea fi de interes pentru Dumneavoastră. Dacă doriți să fiți eliminat din lista noastră de comunicare, puteți trimite această solicitare prin e-mail la contact.us@incimpulse.com.
8.9) În același mod, dacă nu mai doriți să primiți mesaje prin WhatsApp sau alte canale de comunicare, ne puteți trimite un e-mail cu solicitarea Dumneavoastră.

9. Linkuri către site-uri web ale terților

9.1) Impulse poate furniza linkuri către alte site-uri web sau platforme care nu sunt gestionate sau controlate de noi. Aceste site-uri web sau platforme ale terților sunt în afara controlului nostru și nu avem niciun control asupra conținutului pe care îl oferă sau asupra modului în care colectează, stochează și utilizează datele Dumneavoastră personale.
9.2) Prin urmare, nu susținem și nu garantăm securitatea sau fiabilitatea acestor platforme și nici nu oferim nicio asigurare cu privire la calitatea sau integritatea acestora.
9.3) Site-urile web ale terților pot avea propriile politici de confidențialitate și termeni de utilizare, care reglementează modul în care datele Dumneavoastră personale sunt prelucrate. Prin urmare, vă recomandăm să le citiți pe ambele înainte de a naviga sau de a interacționa cu aceste platforme. Acest lucru vă va permite să înțelegeți modul în care informațiile Dumneavoastră pot fi colectate, utilizate și partajate de către aceste terțe părți.
9.4) Utilizarea linkurilor furnizate de Impulse este responsabilitatea Dumneavoastră. Nu ne vom asuma răspunderea pentru niciun prejudiciu, pierdere sau inconvenient care ar putea rezulta din interacțiunea cu site-uri web sau platforme ale terților accesate prin Platforma noastră.

10. Întrebări Generale

10.1) Dacă aveți întrebări, reclamații sau doriți să vă exercitați drepturile cu privire la datele Dumneavoastră personale, puteți contacta Impulse prin canalele noastre oficiale sau puteți trimite un e-mail la contact.us@incimpulse.com.

11. MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

11.1) Impulse poate modifica aceste reguli pe site-ul său web în orice moment și fără notificare prealabilă, în special pentru a le adapta la schimbările din serviciul oferit, sau prin formularea de noi prevederi, sau prin eliminarea sau modificarea prevederilor existente. Prin urmare, vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat.

12. GLOSAR

12.1) Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor Personale (ANPD)

12.1.1) Aceasta este organizația publică federală responsabilă pentru asigurarea protecției datelor personale și pentru reglementarea, implementarea și supravegherea Legii privind protecția datelor personale (Legea 13.709/2018) în Brazilia.

12.2) Date personale

12.2.1) Informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, direct sau indirect.

12.2.2) Pe lângă informațiile de bază de identificare, cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, alte informații legate de persoană, cum ar fi tiparele de consum, aspectele de aparență și aspectele de personalitate, sunt considerate date personale.

12.3) Date personale sensibile

12.3.1) Orice date personale referitoare la originea rasială sau etnică, convingerea religioasă, opinia politică, afilierea la un sindicat profesional sau religios, o organizație filozofică sau politică, precum și date referitoare la sănătate sau viața sexuală, date genetice sau biometrice.

12.4) Terțe părți

12.4.1) Se referă, dar nu se limitează la, orice persoană fizică sau juridică cu care Impulse are sau va avea relații, furnizori de servicii, furnizori, consultanți, parteneri, contractori sau subcontractori terți.

12.5) Subiectul datelor

12.5.1) Persoana fizică sau juridică la care se referă datele personale.

12.6) Prelucrare

12.6.1) Orice activitate efectuată cu datele personale, cum ar fi colectarea, primirea, clasificarea, utilizarea, accesul, reproducerea, transmiterea, distribuirea, prelucrarea, arhivarea, stocarea, ștergerea, evaluarea sau controlul, modificarea, actualizarea, comunicarea, transferul, partajarea și extragerea.

12.7) Utilizator

12.7.1) Persoana care utilizează site-ul web și produsele disponibile la Impulse.

12.8) Impulse

12.8.1) IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA, persoană juridică de drept privat, înregistrată sub CNPJ/ME Nr. 37.837.482/0001-49, cu sediul în Rua Dona Laura, Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90.430-091.